1. За сколько дней до праздника нужно заказать торт?
Если речь идет о крупном празднике (например, Новый год, или 8 марта, или 23 февраля), рекомендуем осуществить заказ за три дня или ранее, потому что в предпраздничные дни нагрузка выше.


В обычные дни мы готовы выполнить заказ очень быстро. Если речь идет о срочном заказе (например, вы поздно вспомнили про день рождения друга или родственника), то мы можем привезти торт за 3 часа или ранее и выполнить любую адресную надпись с пожеланиями на нем.

В случае заказного торта для особого события с оригинальным оформлением, рекомендуем заказывать за неделю или еще раньше, и однозначно не позднее, чем за 3 суток.

Торты с фотопечатью по Вашему заказу также рекомендуется заказывать не позднее, чем за 3 суток.

Тем не менее, мы всегда стараемся идти навстречу, поэтому рекомендуем уточнять актуальную информацию по времени выполнения заказа у менеджера.


2. Как определить необходимый вес торта для заказа?
Рекомендуем использовать следующее правило для расчета:
Количество человек: 10−20 человек
Количество возможных ярусов: 1
Вес: 2−3 кг

Количество человек: 20−35 человек
Количество возможных ярусов: 1−2
Вес: 3−5 кг

Количество человек: 35−50 человек
Количество возможных ярусов: 1−2
Вес: 5−7 кг

Количество человек: 50−75 человек
Количество возможных ярусов: 2−3
Вес: 7−9 кг

Количество человек: 75−95 человек
Количество возможных ярусов: 2−3
Вес: 9−11 кг

Количество человек: 95−120 человек
Количество возможных ярусов: 3−4
Вес: 11−18 кг


3. Почему торты на заказ дороже стандартных?
Для заказных тортов используется большее количество сырья для оформления что конечно же сказывается на себестоимости. Также их изготовление занимает значительно больше времени. Как правило, для таких заказов выделяется отдельный кондитер, потому что этот процесс более трудоемкий, кроме того, декорирование требует высокой квалификации мастера.


4. Из чего формируется стоимость тортов на заказ?
В первую очередь это вес торта и начинка. От этого зависит себестоимость сырья. В зависимости от сложности оформления, техники и элементов декорирования — стоимость может изменяться в большую сторону. Нужно понимать что чем сложнее оформление торта, тем больше необходимо времени на его изготовление.


5. Как сделать заказ?
Заказ можно осуществить на сайте, или по номеру телефона указанному на сайте, позвонив или оставив заявку в WhatsApp. Также вы можете посетить нас лично, осуществив заказ по адресу г. Костанай, ул. Курганская 4.


6. Нужна ли предоплата?
На индивидуальные заказы мы вправе попросить предоплату в размере 50% от общей стоимости заказа (в зависимости от заказа).


7. Возможна ли доставка?
Разумеется, условия и сроки доставки указаны в разделе «доставка и оплата».


8. Вы работаете официально? Можно ли получить документы?
Да, мы предоставляем все необходимые бухгалтерские документы.

1. Как сделать заказ?
Заказ можно осуществить на сайте, или по номеру телефона указанному на сайте, позвонив или оставив заявку в WhatsApp. Также вы можете посетить нас лично, осуществив заказ по адресу г. Костанай, ул. Курганская 4.


2. Нужна ли предоплата?
На индивидуальные заказы мы вправе попросить предоплату в размере 50% от общей стоимости заказа (в зависимости от заказа).


3. Возможна ли доставка?
Разумеется, условия и сроки доставки указаны в разделе «доставка и оплата».


4. Вы работаете официально? Можно ли получить документы?
Да, мы предоставляем все необходимые бухгалтерские документы.

После оформления заказа с Вами свяжется менеджер для подтверждения заказа.

При самовывозе заказ возможно оплатить в магазине наличными, банковской картой, или же по выставленному счету.

Доставку можно оплатить наличными или по выставленному счету. Счет необходимо оплатить до передачи заказа курьеру.

На индивидуальные заказы мы вправе попросить предоплату в размере 50% от общей стоимости заказа (в зависимости от заказа).

При долгосрочном сотрудничестве по договору оплату возможно осуществлять по выставленным счетам-фактур.

Оплата из других стран возможна и обсуждается индивидуально.

Бесплатная доставка от суммы 10 000 ₸, в черте города. От 12 000 ₸ в г. Тобыл, пос. Заречное, пос. Мичуринское, пос. Красный партизан, пос. Дружба. При заказе менее указанных сумм, стоимость доставки 700 ₸ по городу, 1 200 ₸ в г. Тобыл, пос. Заречное, пос. Мичуринское, пос. Красный партизан, пос. Дружба.
В г. Рудный доставка по договоренности.

Доставка 60 минут, в случае высокой загрузки время доставки может быть увеличено.
При высокой загруженности наших курьеров и большом количестве доставок мы предложим вам доставку курьерами Яндекс Такси.